Que vous soyez une entreprise cotée, une TPE, PME, ETI ou autre, la communication financière est un atout de taille pour votre entreprise même si vous n’avez pas d’actionnaire.
Voici ce que sont une communication financière et voici 7 astuces pour réussir sa communication financière privée ou publique.
Comprendre la communication financière :
Définition :
Une communication financière c’est l’ensemble du processus et des informations qui sont publiées à un certain publique sur la santé d’une Entreprise.
À qui s’adresse la communication financière :
La communication financière peut aussi bien être une norme de l’AMF (Autorité des marchés Financiers) pour les entreprises cotées qui doit être rendu publiques, qu’un simple compte rendus aux actionnaires ou un moyen de trouver de nouveaux clients.
Voici une liste des personnes à qui s’adresse une communication financière :
- Les actionnaires de l’entreprise
- Les investisseurs potentiels
- Les analystes financiers
- Les banques
- Les medias
- Les agences de notation
- Les potentiels clients
- Ses équipes
Un outil pour les clauses d'actifs et de passifs
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Les objectifs d’une communication financière :
Les objectifs d’une communication financière peuvent varier d’une entreprise à l’autre, traditionnellement la communication financière sert à rassurer les actionnaires de l’entreprise ou en attirer de nouveau.
Certaines entreprises utilisent également la communication financière pour inclure leurs équipes dans la santé de l’entreprise et donc permettre de mieux expliquer certaines décisions difficiles aux salariés comme des licenciements, une délocalisation, etc…
Avec l’arrivée des réseaux sociaux une nouvelle tendance à émerger pour la communication financière, celle d’augmenter sa notoriété et attirer de nouveau client. Le constat fut simple, les entreprises qui ont communiqué par le passé d’excellent résultat obtenaient de la communication auprès des médias spécialisés ou même parfois des médias plus grand publique, certains entrepreneurs ont donc commencé à parler de leur résultat publiquement sur Linkedin ou sur YouTube, un exemple marquant en France c’est le podcast de Théo Lion cofondateur de l’agence Coudac qui dans son podcast road to 10 millions communique publiquement sur les résultats de son entreprise pour atteindre les 10 millions de chiffre d’affaires. Avec cette stratégie il est aujourd’hui devenu un acteur de référence dans les agences de marketing digital.
Quels outils pour une communication financière :
Pour les entreprises cotées, AMF prévoit des normes d’information régulières pour les actionnaires via des réunions physiques et des accès électroniques aux résultats financiers.
Pour ce qui est des entreprises non cotées, il n’y a aucune norme sauf évidemment les souhaits des actionnaires ou du service de communication de l’entreprise.
La communication financière peut donc être sous la forme :
- De Lettres aux actionnaires
- D’Interview dans les médias
- De Post sur les réseaux sociaux
- De Rapport publique
- De Rapport privé via des outils de partage sécurisé telle que des datarooms
Que contient une communication financière ?
Pour les entreprises non cotées il n’y a pas de normes, les entreprises et les actionnaires s’arrangent entre eux pour connaître les besoins et les possibilités de chacun.
Pour ce qui est des entreprises cotées, l’AMF prévoit des obligations de publications de notamment :
- Le chiffre d’affaires annuel
- Les rapports de compte semestriel ou annuel
- Des rapports financiers annuels
7 Bonnes pratiques pour réussir sa communication financière :
1 - Définissez vos objectifs
La première étape et de comprendre ce que peu vous apportez cette communication financière que ce soit :
- Rassurer ses actionnaires
- Augmenter sa notoriété
Parfois les deux ne sont pas possibles pour des raisons de confidentialités.
2 - Définissez la cible
Comme un persona pour vos clients vous devez savoir à qui vous vous adressez, des clients potentiels pour votre entreprise, des actionnaires qui veulent être rassurés qu’ils ont bien fait d’investir sur vous ou de potentiels investisseurs pour financier votre croissance.
3 - Définissez une personne en charge qui est experte dans le sujet
Maintenant que vous savez à qui et pourquoi communiquez, vous devez définir une personne en charge de cette communication.
Si vous avez comme objectif de communiquer avec vos potentiels clients sur les réseaux sociaux, il serait plus approprié que le CEO en soi en charge via ses canaux sociaux tels que LinkedIn ou via le blog de l’entreprise. Au contraire si vous souhaitez communiquer auprès de vos actionnaires il serait plus judicieux de choisir une personne tel que le CFO ou une personne dédié aux relations avec les actionnaires qui à l’habitude de la gestion et des tableaux Excel.
4 - Dites les choses comme elles sont, n’essayer pas de caché des choses
N’essayez pas de cacher de mauvais résultats ou de grossir les chiffres, d’une manière ou d’une autre la vérité ressortira. Que ce soit votre audience ou vos actionnaires, il est important de bâtir une relation de confiance entre vous.
5 - Soyez un bon storyteller
Pour ce qui est d’une communication sur les réseaux sociaux, évidemment, vous devez maîtriser l’art du storytelling (L’art de raconté les histoires), afin que votre audience soit attirée par votre contenu. Pour la communication avec les actionnaires ou avec vos équipes peut-être que le lien est plus compliqué, pour autant vous avez comme objectif par la communication financière et construire une équipe autour de votre entreprise et le storytelling c’est que tous les grands leaders de ce monde ont utilisé pour fédérer autour deux comme Steve Jobs, Napoélon ou Cézar.
Voici quelque conseil pour votre storytelling :
- Utilisez des images pour que votre audience comprenne mieux la situation
- Comparez vos résultats
- Faites un plan sur l’avenir
6 - Soyez réguliers
Les réseaux sociaux favorisent la régularité, il est donc évident que pour augmenter votre audience vous devez vous fixer un planning éditorial régulier (pas tous les jours non plus). Avec vos actionnaires, publiez en début d’années un calendrier avec les rendez-vous à ne pas manquer pour suivre l’activité.
7 - Traduisez
Ne vous limitez pas à la Francophonie, si vous ressentez des désirs de croissance, il est bon à un certain stade de développer vos capitaux et votre notoriété à travers le monde.
Bonus : Utilisez les nouveaux moyens de communication
Ne soyez pas traditionnelle et innove, créer un podcast, des vidéo YouTube ou poser sur LinkedIn, mais ne vous enfermez pas dans des communiqués de presse qui renvoie une image traditionnelle et vieillissante de votre entreprise.
Si cette article vous a étais utile dans votre communication financière n’hésitez pas à la partagez sur vos réseaux.